Privacy Policy
Ultima modifica: 11 Febbraio 2026
KETI SRL (di seguito "noi", "nostro" o "FireTrack") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).
1. Titolare del Trattamento
Ragione Sociale: KETI SRL
Sede Legale: [Indirizzo completo]
P.IVA: [Partita IVA]
Email: [email protected]
Telefono: +39 012 345 6789
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali quando utilizzi FireTrack:
Dati Forniti Volontariamente
- Nome e cognome
- Indirizzo email aziendale
- Numero di telefono
- Nome azienda
- Messaggi e richieste inviate tramite form di contatto
- Conversazioni con il chatbot AI
Dati Raccolti Automaticamente
- Indirizzo IP (anonimizzato)
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Sorgente di traffico (es. Google, social media)
- Dati di navigazione tramite Google Analytics (solo con consenso)
Dati Non Raccolti
Non raccogliamo dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamento politico, religioso o sessuale. Non tracciamo minori di 16 anni.
3. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
| Finalità | Base Giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di demo e informazioni | Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR) |
| Fornire assistenza tramite livechat AI | Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) |
| Analisi del traffico e miglioramento del sito | Consenso esplicito (Art. 6.1.a GDPR) |
| Invio di comunicazioni commerciali (newsletter) | Consenso esplicito (Art. 6.1.a GDPR) |
| Adempimenti legali e fiscali | Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR) |
4. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:
- •Fornitori di servizi: Google Analytics (analisi traffico), servizi di hosting, email marketing (solo con consenso)
- •Partner commerciali: Solo se esplicitamente autorizzato e per finalità specifiche
- •Autorità competenti: In caso di obblighi legali o richieste delle autorità
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.
5. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali:
Misure Tecniche
- Crittografia SSL/TLS (HTTPS)
- Firewall e sistemi anti-intrusione
- Backup regolari e ridondanza
- Anonimizzazione IP in Google Analytics
Misure Organizzative
- Accesso limitato ai dati personali
- Formazione del personale sulla privacy
- Procedure di gestione data breach
- Audit periodici di sicurezza
6. Periodo di Conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- •Richieste demo: 24 mesi dall'ultima interazione
- •Conversazioni chat: 12 mesi dall'ultima conversazione
- •Dati analytics: 26 mesi (impostazione Google Analytics)
- •Obblighi fiscali: 10 anni (normativa italiana)
7. I Tuoi Diritti (Artt. 15-22 GDPR)
In qualità di interessato, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
✓ Diritto di Accesso
Ottenere conferma che i tuoi dati siano trattati e ricevere una copia.
✓ Diritto di Rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti.
✓ Diritto alla Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
✓ Diritto di Limitazione
Limitare il trattamento in determinate circostanze.
✓ Diritto di Portabilità
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.
✓ Diritto di Opposizione
Opporti al trattamento basato su legittimo interesse.
✓ Revoca del Consenso
Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento pregresso).
✓ Reclamo al Garante
Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, invia una richiesta a:
Email: [email protected]
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
8. Trasferimenti Internazionali di Dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi (es. Google Analytics) possono trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, garantiamo che:
- •I trasferimenti avvengano verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione UE
- •Siano adottate garanzie appropriate (es. Clausole Contrattuali Standard)
- •Siano implementate misure di sicurezza supplementari quando necessario
9. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite banner sul sito o email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardo a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali:
Titolare del Trattamento: KETI SRL
Email Privacy: [email protected]
Email Generale: [email protected]
Telefono: +39 012 345 6789
Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
Sito web: www.garanteprivacy.it
Email: [email protected]